El tener claramente definidos estos 7 pasos del consumidor es básico para poder planificar el correcto manejo del presupuesto de marketing, para que realmente se logren resultados y no se gaste el dinero en comerciales y avisos. Un dato interesante de todo esto es que el factor más influyente para una decisión de compra es la recomendación de un familiar/amigo, algo que difícilmente se logrará con un comercial o un aviso en una revista. Una vez se tiene todo el camino mapeado recién se podrán tomar las decisiones correctas para ver dónde colocar las balas en la campaña de comunicación dependiendo claro está del producto mismo y la estrategia de negocio.
Con las nuevas herramientas en la web, se puede llegar a enfocarse hasta en la recomendación, ese último paso crucial de medir. Una revisión de estos pasos en el caso del producto que maneja le ayudará a hacerse algunas preguntas sobre su propia inversión en marketing, tal vez haya algún factor que no ha tomado en cuenta aún.
